天津时时首页宁波男子花高价买的名牌木地板安装时却变成了“烂地

编辑:凯恩/2019-01-01 13:16

  最近,家住鄞州区的王先生向我们投诉,称自己新房装修,花高价买的名牌木地板,安装时却变成了“烂地板”,这究竟是怎么回事儿呢?

  王先生今年四月在展会上,订购了一款“赛杉”牌2.2厘米加厚的美国滨州红橡实木地板。8月底,王先生接到了经销商的电话,催促其尽快提货。

  收到地板后,王先生和工人预约在10月5日安装地板。当时,当天工人打开地板包装时,却发现,凤凰棋牌,地板上很多地方都有掉漆现象。王先生随即和经销商取得了联系,希望经销商能到现场查看地板是否存在质量问题,但是却被经销商以“没空”拒绝了。

  在安装过程中,师父留缝插了个小卡片,安装好后把卡片拔出,但是一拔卡片,地板就直接缺了一块。我一共买了33箱(地板),最后清点发现有3箱出现问题,有些是掉漆,有些直接开裂,有些踢脚线直接就是发霉的。

  无奈,王先生找到了经销商进行调解。王先生表示,要求退货并补偿因地板涨价导致的3000元差价,经销商答应了退货,但是不同意3000元的赔款。与此同时,王先生也联系了地板厂商,但是厂商表示不负责此类问题,建议王先生与经销商进行沟通。

  10月26日,当王先生再次打电话给经销商时,经销商却告知王先生,不退了!10月31日,FM92.0记者和王先生一起来到了位于兴宁路现代地板城的赛杉地板卖场。在现场,王先生再次向老板娘庞女士提出了退货退款的要求,但是庞女士拒绝了。

  之前我们提出过合理方案,但是(王先生)不接受,后来他又天天来展会上闹,我们在展会上投入了10万块钱,被他闹得都白费了,如果他要去告的话就让他去告好了,我们现在不解决这个问题。

  庞女士表示,一开始她以为地板还没有铺,所以她认可退换,但是现在地板已经全部铺完了。另外王先生第一次与经销商沟通失败后,曾拿着问题地板通过各种方式到展会上找到经销商要求他们退货并赔款,这才导致了庞女士如今坚决的态度。

  王先生表示,他将继续维权。天津时时首页,同时在这里,我们也提醒各位消费者,遇到消费纠纷一定要理性维权,避免因过激行为带来的人身伤害和法律责任。

  那么,如果消费者在购买产品时遇到质量问题,我们该如何维权呢?今天(11月2日)上午,记者咨询了相关法律专家,北京大成(宁波)律师事务所的周冬冬律师为消费者提出了几个建议。

  如果消费者碰到类似问题,根据《消费者权益保护法》,一般在处理方式上有以下几种解决方式:

  2、向消费者协会进行投诉,由消费者协会对双方进行调解。但是消费者协会是一个自治性的组织,没有行政执法权。

  3、可以向工商进行行政投诉,但是投诉必须有依据,例如质量问题、货不对板,必须要提供充足的证据。

  4、司法途径。如果经销商的产品质量有问题,消费者可以要求退货或更换;但是如果存在欺诈的问题,消费者可以要求退一赔三。